Avant-propos

Cette charte a été élaborée afin de préciser aux utilisateurs du site http://www.animafac.net les conditions d'utilisation de ce dernier, notamment l'utilisation de l’onglet « communautés » permettant à des utilisateurs d’échanger des informations en ligne, de mutualiser des outils et de débattre en eux. Toute personne naviguant sur le site est considérée comme un utilisateur, qu'elle soit identifiée ou non sur le site.
Les « Communautés » d’Animafac sont librement ouvertes pour permettre au plus grand nombre de discuter librement sur des sujets concernant leur thématique d’action ou de sujets transversaux tels la vie étudiante, la vie associative, … Toutefois, afin de garantir la meilleure qualité dans les échanges et de protéger les utilisateurs des messages insultants ou inappropriés d'usagers indélicats, les « communautés » sont modérées a posteriori, ce qui signifie que des personnes accréditées (les modérateurs) ont la possibilité de supprimer les messages ne se conformant pas à la présente charte.
 

Périmètre

Le site www.animafac.net met à disposition de tous des documentations gratuites concernant le fait associatif étudiant. L’onglet « Communautés » est dédié à l’échange d’informations, à la mutualisation et au débat entre les membres du réseau. Après avoir créé sa page personnelle et indiqué ses thématiques et ses territoires de prédilection, l’utilisateur pourra suivre l’actualité qui l’intéresse spécifiquement, être informé de la mise en ligne d’une contribution concernant ses sujets favoris, rédiger des articles et réagir à ceux des autres internautes, poser des questions ou encore annoncer ses événements. L’ensemble des contributions, question/réponses, liens, évènements et autres commentaires posté par l’utilisateur sont désignés dans la présente charte d’utilisation par le terme de « Message ».
 
Le site www.animafac.net s'adresse en priorité à des associatifs étudiants mais a vocation à être consulté par tout un chacun (aussi bien des enfants mineurs que des personnes dans un contexte professionnel, ou bien à des personnes retraitées).
 
Dans ce cadre, tous les utilisateurs du site se doivent de respecter les autres usagers en adoptant une attitude citoyenne conforme à la philosophie du site.
 
La charte se décline ainsi en cinq thématiques :

• Principes de modération
• Aspects légaux
• Neutralité
• Respect d'autrui
• Conseils de rédaction des messages

Principes de modération

La modération est effectuée par le centre de ressources d’Animafac. L'action des modérateurs est notamment pilotée par la fonctionnalité d'alerte offerte aux membres des « Communautés » et permettant de signaler un membre ne respectant pas les principes de la charte. Ainsi, si jamais un utilisateur poste un message contraire à la charte, merci soit de lui indiquer poliment la conduite à adopter sur les « Communautés », soit d'utiliser le lien d'alerte présent en haut de chaque page de profil de membre : Signaler ce profil
 
Le code de conduite des modérateurs répond aux quatre règles suivantes :

• Respecter les utilisateurs de www.animafac.net,
• Assister les utilisateurs, en particulier les nouveaux venus,
• Traiter les alertes émises par les membres du site,
• Faire appliquer la charte.

Respect de la législation

Internet est souvent considéré comme une zone à part en matière de droits par les internautes. Pour autant, chaque site Internet et par extension tous ses utilisateurs sont soumis à la législation du pays dans lequel le site est hébergé. Ainsi www.animafac.net et ses utilisateurs se doivent de respecter la législation française.
 
Sont ainsi notamment interdits (à titre non exhaustif) et le cas échéant sanctionnés par voie pénale :

• L'atteinte à la vie privée d'autrui (citation nominative de tierces personnes sans leur accord explicite). Dans ce cadre, l'envoi de messages électroniques non sollicités aux utilisateurs du site est interdit ;
• La diffamation et l'injure ;
• L'incitation aux crimes et délits et la provocation au suicide, la provocation à la discrimination, à la haine notamment raciale, ou à la violence ;
• L'apologie de tous les crimes, notamment meurtre, viol, crime de guerre et crime contre l'humanité ; la négation de crimes contre l'humanité ;
• La reproduction, représentation ou diffusion d'une œuvre soumise à des droits de propriété intellectuelle ne le permettant pas ;
• La publicité ou les messages à vocation commerciale ;
• Les discussions traitant de la copie de logiciels commerciaux pour un usage autre qu'une copie de sauvegarde dans les conditions prévues par le code de la propriété intellectuelle.

Neutralité commerciale et culturelle

Afin de préserver la neutralité commerciale et culturelle des « Communautés », il est interdit de poster des messages invitant à visiter un site par le biais d'une URL, sauf lien donnant une réponse à une question particulière d'une personne sur les « Communautés » ou du signalement d'une actualité en rapport avec le sujet des « Communautés ».
Les messages demandant l'avis des utilisateurs sur un site particulier ou recommandant une adresse sont tolérés dans la mesure où :

• Un seul message est posté dans un seul forum. Dans le cas contraire, les messages seront considérés comme du SPAM et seront tous supprimés.
• L'URL concernée ne correspond pas à un programme d'affiliation, à un site donnant des conseils sur la façon de gagner de l'argent facilement ou à un site contenant des éléments non conformes à la présente charte.

Pour les mêmes raisons, les URL ne sont pas autorisées dans la signature du message ainsi que dans le pseudonyme et dans la devise d'un membre, comme tout ce qui vise à faire la promotion ou la publicité d'un site web pour inciter quelqu'un à le visiter.
 

Respect d'autrui

Les « Communautés » d’Animafac mettent en relation des personnes issues de milieux différents, tendant vers un seul but : l’échange interassociatif. Ainsi, toutes les personnes contribuant à cette entraide sont des utilisateurs volontaires et bénévoles.
 

Politesse

Il est donc indispensable d'utiliser les « Communautés » avec le plus grand respect vis-à-vis des contributeurs. Chaque nouveau message sera ainsi préférentiellement accompagné d'une formule de politesse pour se présenter.
Voici un exemple de message à éviter :
DONNEZ-MOI LE CONTACT DU CONSEIL REGIONAL EN CHARGE DE LA CULTURE !!!!!!!!
 
La formule suivante est préférable :
Bonjour,
Je suis à la recherche d’un contact au Conseil régional en charge des questions de Culture.
Merci d'avance de votre réponse !
Stéphane L.
 

Remerciements

De la même façon, afin d'encourager les contributions des différents utilisateurs, il est généralement appréciable de remercier les personnes qui vous aident. Si vous trouvez la réponse à votre problème par ailleurs, n'hésitez pas à la poster sur les « Communautés » : elle pourra peut-être servir à un autre !
 

Humilité

Il peut arriver que certains usagers envoient des messages ne répondant pas directement à la question ou bien proposant des solutions qui ne vous semblent pas appropriées. Dans ce cas, il est de bon ton de donner votre avis sur le sujet, sans pour autant rejeter avec violence la proposition précédente. D'une manière générale la courtoisie est conseillée sur les « Communautés ».
 
Avant tout envoi d'un nouveau message, il est recommandé d'utiliser le moteur de recherche afin de vérifier si un problème équivalent n'a pas été posté auparavant. Si c'est le cas et que le message ne répond qu'en partie à votre question, créez votre propre message en choisissant le forum approprié. Lorsque des utilisateurs répondent à votre message, il vous suffit de répondre à votre propre message pour continuer la discussion. Il vous est même possible de répondre à votre propre message au bout de plusieurs heures pour le faire remonter en tête de la liste des messages.
 
Pour autant, n'exigez pas de réponse immédiate des autres utilisateurs, il s'agit une fois de plus de personnes volontaires et bénévoles, n'ayant pas forcément la réponse à votre problème.
 
De plus, pour le confort de tous, c’est à dire d’une part des utilisateurs à la recherche d’une réponse et d’autre part des contributeurs présents qui s’efforcent d’apporter des solutions aux problèmes que vous rencontrez, il est recommandé de :

• Ne pas poster votre message plusieurs fois sur les « Communautés ». Les contributeurs présents font de leur mieux pour répondre à vos messages dans un délai respectable. Cependant, si vous n’avez pas de réponse dans les 24h, vous avez la possibilité de faire remonter votre message initial en tête des messages des « Communautés » en répondant simplement à votre propre message.
• Ne pas poster un message sur une discussion en cours qui n’est pas la vôtre, comme par exemple : « Aidez-moi, j’ai le même problème et personne ne me répond »

Conseils d'écriture d'un message

Avant tout envoi d'un nouveau message, il est recommandé d'utiliser le moteur de recherche afin de vérifier si un problème équivalent n'a pas été posté auparavant. Si c'est le cas et que le message ne répond qu'en partie à votre question, il suffit de répondre à celui-ci. Ce dernier va alors remonter et se retrouver au sommet des messages récents.
Lorsque des utilisateurs répondent à votre message, il vous suffit de répondre à votre propre message pour continuer la discussion. Il vous est même possible de répondre à votre propre message au bout de plusieurs heures pour le faire remonter à la surface. Pour autant, n'exigez pas de réponse immédiate des autres utilisateurs, il s'agit une fois de plus de personnes volontaires et bénévoles, n'ayant pas forcément la réponse à votre problème.
Si aucun message concernant votre problème n'a été posté préalablement, il vous suffit de poster un nouveau message.

Style

Les échanges sur les « Communautés » sont radicalement différents des échanges traditionnels dans la mesure où les messages sont textuels et souvent rédigés rapidement.
Ainsi, un message rédigé en majuscules « donne l'impression » d'une hausse de ton et est souvent interprété à tort comme signe d'énervement. Il en est de même pour un message suivi d'un grand nombre de caractères de ponctuation. Il est donc recommandé de faire un usage modéré de ce type d'artifice. Voici un exemple de message à éviter :
POUVEZ-VOUS ME DONNER LA REPONSE ?!?!?!???
Il est également demandé aux utilisateurs de s'appliquer lors de la rédaction de leur message en évitant au possible les abréviations (type SMS) et en vérifiant l'orthographe. Un message rédigé en langage abrégé ou difficile à lire compte tenu du nombre de fautes d'orthographe est susceptible d'être supprimé afin de garantir une qualité de lecture des échanges.
 

Titre du message

Le titre du message est la première chose que les utilisateurs voient sur les « Communautés ». Un message au titre correctement rédigé aura donc plus de chance d'être lu et de recevoir des réponses. Le titre des messages doit donc contenir les mots-clés présentant votre problème et ne doit bien évidemment pas être rédigé avec uniquement des majuscules. Les titres ne comportant pas l'objet de la demande mais uniquement les mots suivants sont à proscrire :
 

• Demande d'aide
• Heeeelp !
• PLEAASE !
• SOS
• Urgent
• Aidez-moi